Уведомления?
Сюда пишет поставщик услуги: работы на сервере, изменения в условиях,
ответы на общие вопросы. Это односторонний канал — ответить на сообщение
нельзя, для разговора есть значок поддержки в шапке.
Часть сообщений касается денег и договора; такие видят только
администраторы компании. Остальные приходят всем.
Прочитанность у каждого своя: отметив сообщение, вы гасите его только
у себя. Поставщик видит, сколько человек открыло сообщение, но не кто
именно.
?
Сюда пишет поставщик услуги: работы на сервере, изменения в условиях, ответы на общие вопросы. Это односторонний канал — ответить на сообщение нельзя, для разговора есть значок поддержки в шапке.
Часть сообщений касается денег и договора; такие видят только администраторы компании. Остальные приходят всем.
Прочитанность у каждого своя: отметив сообщение, вы гасите его только у себя. Поставщик видит, сколько человек открыло сообщение, но не кто именно.
Сводка в Telegram
Короткое сообщение с цифрами вашего магазина. Настройка личная: у соседа по кабинету свой набор строк и своё время.
Это демонстрационный кабинет: сообщение собирается по-настоящему — отмечайте строки и смотрите, что получится, — но выбор не сохраняется и никуда не отправляется. В своём кабинете сводка приходит в Telegram в назначенный час.
В демонстрационном кабинете привязка выключена: сводка пришла бы по вымышленным числам, а Telegram у вас настоящий.
Сигналы по важным событиям
Кроме сводки портал умеет звать, когда что-то случилось: товар стоит с остатком и не продаётся, за хранение начислено больше вашего порога, у карточки поехали объёмно-весовые характеристики. Проверка идёт раз в сутки, а находки приходят письмом и в Telegram в назначенный вами час — по часам вашей конторы.
Настройки сайта → Ozon → Сигнальный список: там же видно, когда была последняя проверка и что стало с последней отправкой.